Soporte Técnico – Error en ADF en impresora HP M127
Imagen de referencia
Equipo: Impresora
Modelo: Laserjet Pro MFP 127fn
Marca: HP
Falla reportada: error de recogida del alimentador automático de documentos
Solución 1:
Si el ADF tiene problemas para la carga de documentos, limpie el rodillo de recogida.
1.Apague el producto y desenchufe el cable de alimentación.
2.Abra la cubierta del ADF.
3.Gire el conjunto hacia arriba. Límpielo (con un paño humedo) y gire los rodillos hasta que el conjunto esté limpio y espere 10 minutos y encienda.
4.Baje el conjunto de la palanca verde y cierre la tapa del ADF.
5. Enchufe el producto y, a continuación, enciéndalo.
Solución 2:
1- Desconecte la impresora de la corriente eléctrica.
2- Pesione el botón de encendido durante 1 min, esto se realiza con el objetivo de descargar la energía que esta almacenada en los capacitores de la impresora.
3- Conecte la impresora y encienda nuevamente.
Solución 3:
En este caso requiere que adquiera los rodillos de recogida de papel.
Es necesario tener conocimiento tecnicos para realizar reemplazo de los rodillos una vez adquirido en una empresa que venda los kit de mantenimiento y repuestos.
- Pongase en contacto con JON JIM, SA para brindarle asesoría técnica a los teléfonos 2277 2446